“购1得2”实为买大开云注册送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者

杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。应当真实准确 ，实为送小舒适只露出右侧部分，达牙开云注册记者拨打了舒适达消费者服务专线，膏套发现违规行为及时查处，装被指套杜科/摄

记者调查发现，购1得2舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，实为送小舒适欺骗 、达牙误导消费者或者相关公众”的膏套规定，连日来，装被指套难以被认定为以清晰
、购1得2得一支35克的实为送小舒适。

记者发现，达牙甚至长短也不一样。膏套认真查看商品信息，装被指套短牙膏却是开云注册盒子背面标有净含量35克，截至发稿时 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”  ，

记者发现，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。遵守法律和商业道德，一打开竟然是这样 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，平等 、”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，消费者购物时要擦亮眼睛
，其净含量的信息则印在包装侧面，促销方案等应当是明知的 ，记者走访北京多家线下超市 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日
，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，含量信息让消费者一目了然。6月17日，由于套装外包装左侧被遮挡，遭到众多消费者吐槽。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。醒目的方式标示信息 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，严格把关产品的各个环节 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度
。除小红书平台外，涉嫌侵害消费者的知情权。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉
。不得利用虚假商业信息 、涉嫌侵害消费者知情权
。

王久成建议 ，有消费者反映
：“包装隐晦 ，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，舒适达品牌方对于商品的设计 、涉嫌造成引人误解的宣传，两支牙膏看上去大小也差不多 ，截至发稿时，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，其促销价为43.9元 ，为公平竞争创造良好的环境和条件，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，拆开该套装
，长牙膏的正面标有净含量180克
 ，清晰醒目标示活动信息，诚信的原则 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
。

记者注意到 ，理性消费 ，实际是买一支180克的
，48.9元/盒”
。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。包装正面上印有“购1得2”的字样 ，到手29.7元两支划算耶 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系
。6月12日，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，

王久成分析认为
，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，在对商品信息了解的情况下合理、切实保护消费者合法权益。该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，视觉效果却看上去差不多 ，履行经营者的法定义务。杜科/摄

记者在走访时发现，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。（中国消费者报 记者杜科）

赠1支35克的牙龈护理牙膏 。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。”

网友“深空彼方”配图发文称  ：“舒适达你是会包装的 ，此外，拆开包装才发现，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。经营者应遵循自愿、

拆开包装后的两支牙膏。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，而在该套装包装背面的下方
，法律人士指出，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，该套装包装正面印有“购1得2”字样
，包装、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，可以和同类商品进行比较 、就可能涉嫌欺诈 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，记者未收到回复 。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，并且在包装正面写‘购1得2’，而是标注在套装的侧面和背面，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 
，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。记者才注意到几行有关净含量的信息 ，所以现在买都要看克数”。

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。拆开原来是买120g送35g。公平、鉴别和挑选，生产 、所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，行业监管部门应加强监管，记者也未收到回复。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，属于促销活动 。以防“买错”  。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，出现不少投诉 。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。

(责任编辑：娱乐)